從一件小事看鋁方通行業服務的重要性。鋁方通同質化越來越嚴重，U型鋁方通由于加工工藝簡單，設備容易購買，所以很多家庭作坊就可以上馬。這也造成了鋁方通行業嚴重的同質化，同質化的結果就是鋁方通產品利潤變薄，競爭更加激烈。競爭激烈的結果，有些人會降低產品質量，有些是轉行干別的。降低產品質量這是最不可取的事情。但是降低低了由不得如此。那么，還有一部分廠家，開始把服務做為提高競爭力力的主要手段。為什么要做服務？這里舉一個例子。老王在一家鋁方通商家購買了一批鋁方通，但是發現東西做錯了。給商家多次交涉，但是商家就是不給更換。那么老王心里就會產生很大的怨恨和不信任感。就會想辦法去解決這樣的事情，無外乎投訴這一類。給自己造成麻煩的同時也給商家帶來聲譽的影響。這種情況肯定會影響生意了。老王應該不給這家再合作了，也不會給自己的親戚鄰居和朋友介紹這家的產品，并且會給周圍的人宣傳這家的服務不好等負面消息。所以這就是服務不好造成的結果。可見服務是鋁方通提高銷售和競爭一個很重要的手段。